سياسة الإرجاع و الإلغاء

نسعى دائماً لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. إذا لم تكن راضياً عن المنتج لأي سبب، يمكنك إرجاعه وفقاً للشروط التالية:

بدون سبب : يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ استلامه. يتحمل العميل تكلفة الشحن في هذه الحالة.

بسبب تلف أو ضرر : إذا كان المنتج به أي تلف أو ضرر، يحق للعميل إرجاعه خلال 30 يوماً من تاريخ استلامه. نتحمل نحن تكلفة الشحن في هذه الحالة.

يجب أن يتم الإرجاع خلال الفترة الزمنية المحددة.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، دون أي تلف في المنتج أو عبوته.
يجب إرفاق فاتورة الشراء مع المنتج.
نحتفظ بالحق في رفض طلب الإرجاع إذا لم تتوفر الشروط المذكورة.

سياسة استرداد الأموال

يتم تحويل المبلغ المسترد خلال 14 يوماً من تاريخ الموافقة على طلب الإرجاع. يمكن استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع أو بأي طريقة أخرى تناسبكم مثل انستا باي أو فودافون كاش أو عن طريق شركة الشحن.

سياسة الإلغاء :

يمكن إلغاء الطلب عن طريق التواصل معنا عبر رسائل واتساب أو صفحتنا على فيسبوك أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو صفحة التواصل علي الموقع

إذا تم الإلغاء قبل تسليم الطلب لشركة الشحن، يكون الإلغاء مجاناً.
إذا تم الإلغاء بعد تسليمه لشركة الشحن، يتحمل العميل تكلفة الشحن.